サポート

Appleは本日午前中に公開したサポート文書で、昨日販売開始となった新型iPhone【iPhone X】の有機ELディスプレイ（OLED）の動作原理について説明しました。その中でAppleは、ユーザが斜めからiPhone Xの有機ELディスプレイを見た時に、微妙な色の変化があることは、有機ELディスプレイの特徴で、正常な動きであるという見解を示しています。

GIFアニメといえば、インターネット黎明期の頃から使われ、現在でも非常にポピュラーな画像保存形式ですね。そしてGIF形式ではアニメーションが表示できるのも特徴です。それこそ20年ほど前、「ホームページ」上で、画像やボタンをGIFファイルにして動かすのが流行った時期もありました（私もそれに乗ったクチです）。

Appleは5月1日から、一部のMacBook ProとMacBookの過去の製品をヴィンテージ及びオブソリュート製品リスト（vintage and obsolete products）に追加した。Apple公式のサポート文書でそのことが明らかになった。なお、追加された製品は以下の通り。

来週行われるシカゴカーショー（Chicago Auto Show）にあわせ、スバルは昨日、レガシー（Legacy）の来年2018年モデルに、AppleのSiriやiOSのアプリをダッシュボードで動かすことが可能な”CarPlay（カー・プレイ）”をサポートすることを発表した。なお、スバルにとってはCarPlayをサポートするのは2車種目となる。

Appleの現行の1世代前、一昨年秋にリリースされた【iPhone 6】には、”ベンドゲート(bendgate)”と呼ばれる折れ曲がりやすいという件がメディアで騒がれたことを覚えているだろうか？昨年秋にリリースされた現行最新の【iPhone 6s】シリーズではその反省が活かされ、シャーシにはApple Watch SPORT版にも採用された7000番のアルミ合金が採用された。7000番アルミが採用されたことから、iPhone 6sでは”ベンドゲート”問題はなくなった。確かに折れ曲がりにくくなって問題が改善されたのである。しかし、今度はそのiPhone 6sに逆に新しい問題が出てきてしまったようだ。早速中国で出回っている写真をご覧いただこう。

Apple Musicを使っていると、iTunesで管理していたローカルの楽曲ファイルが消えてしまうというバグが報告されている。そんなバグに遭遇したJames Pinkstone氏はAppleにこの問題を報告したところ、Appleが二人のシニアソフトウェアエンジニアを派遣して検査しに来たとブログで報告している。「いや、僕を抹殺に来たわけじゃなくてね」というユーモアも忘れていない。

世界的に異常な寒波が訪れ、ほぼ亜熱帯に近い香港でさえ標高の最も高い大帽山（ダイモウサン）では1975年以来はじめて降雪が確認されたり、やはり南国の台湾でも凍死者が出るなどの異常な寒さが記録されている。そんな中、中国では十分に充電がされているのにiPhoneが勝手に寝ている間などにシャットダウンしてしまうという状況が報告されている。

Appleの新型iPhone【iPhone 6s】と【iPhone 6s Plus】が発売されてから約2ヶ月が経とうとしている。3D TouchやLive Photo等の新機能が目玉となったが、搭載されているチップのメーカーが異なることで性能差が生まれる”チップゲート（chipgate）”やカメラが固まるなどの問題が発生していた。そしてここ数日、私のiPhone 6s Plusが夜間充電中に勝手に再起動するという問題が毎日続いている。すると、Appleのサポートコミュニティフォーラムで、iPhone 6s/6s Plus共に同様の問題が少なからず発生していることがわかった。

スティーブ・ジョブズの遺作へのリスペクトなのか、それとも古参ユーザへの感謝なのか。。 Appleは次世代iOSのiOS9の対応デバイスに、iPhone4s等A5チップ搭載デバイスを含め、しかもこれらの旧デバイスが少なくともiOS8に比べスムーズに動くようにするという。 iPhone4を発表するスティーブ・ジョブズ。iPhone4sは彼の死の直前に発売されたことで、4sはFor Steveの略ではないかという伝説も生まれた。いずれにせよ彼が生前関わったほぼ最後のデバイスといわれている（iPhone5まで関わったともされている）。 Appleの開発能力に疑いを持つ人はいないだろう。新しいiOSのiPhone4sの対応具合については、Appleができるかできるかできないかではなく、Appleがやる気があるかないかだけがその鍵を握る。iOS9はA5チップ搭載デバイスのような旧デバイスをサポートしているだけではなく、インストールパッケージやOS自体の大きさも小さくなるように設計されているといわれているため、もし本当なら8GBや16GBモデルを愛用している人にとっても正に福音となるのではないだろうか。

AppleのOS X 10.6 Snow Leopardサポート足切りキター！Apple（アップル）は昨日、Mac用のOSである・OS X 10.9(Mavericks)・OS X 10.8(Mountain Lion)・OS X 10.7(Lion)の3つのシステムに対し、それぞれ内容が違うマイナーアップデートを行った。つまり、AppleはOS X 10.6 Snow Leopardのアップデートを無視したことになる。雪豹君もビックリである。ガチョーン！実はサポートは昨年末に打ち切られていたしかし実はこのサポート売り切りは今回が初めてのことではない。Appleは2013年12月にブラウザのSafariをアップデートしたときに、OS X Snow Leopardを非対象としていたのだ。つまりAppleは既に昨年末の時点でOS X Snow Leopardに対するテクニカルサポートを終了していたことになる。これまでのAppleのシステムに関するサポート時期の慣例によると、彼らは基本的にSafari […]

中国国内メディアWeiPhoneの記事（中国語）によると、Appleは将来的にファームウェアのアップデートによって、これまで販売されたiPhone5s/5cを中国移動（ChinaMobile、チャイナモバイル）の4G TD-LTEを掴めるようにし、当ブログ記事で紹介しているようなクラックによるLTEロック解除は必要がなくなるという。現在既に販売されているiPhone5s/5cはハードウェア的にTD-LTEをカバーしていることは明らかだ。更にこれから販売される中国移動版及び香港版iPhone5s/5c（モデル番号はA1530/A1529）は、同時に中国移動の3GであるTD-SCDMA方式もハードウェア的にサポートしていることも判明している。もちろん香港版以外でも、大陸（中国聯通＝China Unicom、チャイナユニコム）版のiPhone5s/5cも、中国移動の4G LTEをサポートしていることも判明している。内部情報によると、Appleは将来のiOSファームウェアのアップデートの中に、中国移動の […]

以前の記事で、Appleが香港版のiPhone5sとiPhone5cについて、大陸での保証をサポートしない件について書いた。これについて、更にマカオで購入したものについてもやはりサポートしないことが、Appleの社内向け内部通達メールのリークによって判明した。中国語だが、リークしたメールはこの画像の通り。Appleによると、「同等のハードウェア規格の部品が供給できないため」に、中国大陸では香港やマカオで購入したiPhone5sと5cの保証・修理サポートに対応しないとしている。しかしそれ以外のiPhoneに関してはその影響は受けない。これは前出の以前の記事で書いた内容と同じことで、このメールによって裏付けられたことになる。以前の記事にも書いたが、大陸のApple Store（アップル直営店）の従業員によると、この現象は暫定処置だという。ということは、将来的には中国大陸でも、香港版やマカオ版のiPhone5sやiPhone5cの保証・修理サポートを受け付ける可能性があるということだ。その時期が来るま […]

携帯ユーザーにとって、自身の携帯電話の保証範囲については非常に気になるところだ。iPhone5sやiPhone5cなど発売されたばかりの機種にとっては、特に気になるところだと思う。実は記事の標題の通り、悪いニュースがある。2013/10/9時点で、香港で購入したiPhone5s/iPhone5cは、大陸では保証サービスを受けられないということが判明している。香港版と大陸版のiPhone5sとiPhone5cには型番の違いが存在する。例えば、香港版のiPhone5sはA1530であるが、大陸版はA1528である。この型番が違うため、オフィシャルアップルストア（アップル直営店）や、オフィシャルリセラーは保証サービスを行えないということなのだ。しかしアップルストアの従業員によると、この現象も一時的なものであるという。つまり、将来的には香港版iPhone5s/iPhone5cも大陸で修理できるようになる可能性があるとのことだ。iPhone5やiPhone4Sなど過去の機種については、ここ2年ほどは香港版 […]

元Appleの職員Sonny Dicksonは、これまで様々な未発売のAppleの新型デバイスのリーク画像を出すことで有名となった。そのSonny Dicksonが、今回Appleの新しいプランについて暴露した。暴露されたのはAppleからAppleCare担当者に対して発せられたメールのようだ。9月27日から、AppleCareが海外にいるiPhone5ユーザーに対してサポートの延長をするという。リークした画像は以下の通り。Sonny Dicksonがリークしたメールの画像によると、「AppleCareは2013年9月27日から、iPhone5のユーザに対してインターナショナルサポートを強化する。もし国外にいるiPhone5ユーザーは、AppleCareの延長をしていただければ、現地でiPhone5の交換の申請が可能となる。注意：AppleCareは大多数の国家でiPhone5ユーザーへのインターナショナルサポートを強化する。但し、交換が不可能となった場合は、現地の法律や輸入規制などの原因で、 […]