忠誠度

Kantar Worldpanelの最新の研究調査によれば、今後一年間で携帯を買い換える場合、iPhoneユーザの88%が引き続きiPhoneを使用したいと考えており、わずか3.7%の人がSAMSUNGに切り替えようと考えているという。それに対しSAMSUNGユーザのうち76%が引き続きSAMSUNGを使用したいとし、8.5%がiPhoneに移行したいと考えていることがわかった。スマートフォン市場が飽和状態になりつつある今、ユーザの自社ブランドへの忠誠度を上げることが、各スマホメーカーの主要な戦略となっているのは間違いない。上記は米国のユーザに対する調査結果だが、同じ内容での中国での調査結果は、iPhoneユーザの41%が継続利用を考えており、35%がSAMSUNGに切り替えようと考えているのに対し、SAMSUNGユーザのうちなんと46%ものユーザがiPhoneに切り替えたいと考えているという。Kantar Worldpanelのユーザグループ分類データによれば、iPhoneの機種別シェアは、米 […]