バッテリー残量があるのに電源が落ちる

iPhone 6sが予期せずシャットダウンする問題で、Appleはとうとう日本語での無償バッテリ交換プログラム情報をアップした。そして、中国語のサポートドキュメントのみで、この予期せぬシャットダウンの原因について説明していることも判明した。実はApple公式の中国のサポートドキュメントのみで、このバッテリー問題の原因が説明されている（他国版にはない）。なお説明は中国語と英語の2カ国語でなされている。

Appleが、iPhone 6sが予期せず電源が落ちてしまう問題で無償バッテリ交換プログラムを提供していることは当ブログでもお知らせしたとおり。ただ、その無償バッテリ交換のためには、わざわざAppleのサポートに問い合わせたり、Apple直営店やプレミアムリセラー、公式リペアセンターに持ち込んだりする必要があるとAppleからは説明がなされており、事前に本体側で確認できる方法はないとされてきた。

最近、iPhone 6sが突然電源が落ちるという問題がApple公式サポート掲示板やメディアなどで多く報告されていた。それに対しAppleは本日、公式サイトのサポートページ”iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues”にてこの問題についてとうとう公式に認め、バッテリー無償交換プログラムを提供している。