apple クレーム 窓口

最近、中国版TwitterのWeibo（微博）上で、@美国往事1999というユーザが、去る3月1日にとあるAppleの公式テクニカルサポートスタッフ（スペシャリストのこと？以下技術顧問）が不法に彼のApple ID（iCloud）の個人情報を盗み取り、そしてそれをもとに脅迫をした、として情報を公開しました。この事件については中国のネット界隈で騒ぎとなり、多くの人がApple中国の従業員のモラルについて、そしてAppleのユーザのプライバシー保護への体制や態度について、またちょうどiCloudのサーバが中国国内企業のGCBD（雲上貴州）に移管されて初日に発生した事件だったためにGCBD情報管理体制について、疑問を投げかけていました。それから数日たった3月8日、Appleはとうとうこの事件について、公式に声明を発表するに至りましたが、事件は全容解明には至っていません。この事件が果たしてAppleのiCloudが中国国内企業のGCBD（雲上貴州）に情報が移管された中国だからこそ発生したのか、或いは同様のことが日本の我々にも発生しうるのか、ちょっと気になりますよね。そのWeiboユーザが事件の発生と経過についてまとめてヘッドラインニュースとして公開していて、319万人以上が閲覧し大量のコメントがついている事態になっています。日本ではまだこの件について報道されていないようなので、まずはこの事件について、どのような経過を辿ったのか、振り返ってみたいと思います。