Appleは昨日より、最近Apple TV 第三世代（3G）を購入したユーザの一部にメールを送信し、販売したApple TV製品の部品に欠陥（デバイスとの接続のコネクタ部品）があるためリコールするという。Appleは対象ユーザに直接新品のApple TVを送付し、ユーザは購入した製品をAppleに送り返せばよいとのこと。
ごく少数のロットに存在する問題のため、Appleは現在この問題をリコール情報として公表しない考えのようだ。ただAppleは積極的にユーザに連絡し、早めにユーザに交換してもらうよう促している。
Appleは今回のApple TV 第三世代の製品に問題がみつかった後、すぐに対応措置を行っている。
Hi Mitchel,
I understand the concern, Apple typically does not reach out to customers proactively this way.
I just need you to confirm that you have this device and to make sure I have the right shipping address (i see that below).
I will then send you a new apple tv, we will email FedEx labels to send back the old one then once we get the old one, we will send you an iTunes gift card for the troubles.
問題のあるApple TVユーザは、Appleから直接送付したメールを受け取り、新しいApple TVに交換できることを知らされる。
メールを受け取ったユーザは完全に安心できる、これは合法的な交換プログラムだ。
もしメールを受け取っていないApple TVを購買したユーザは安心して欲しい、メールを受け取っていないということはあなたのApple TVには問題がないということだ。
記事は以上。
（記事情報元：cnBeta）